Hvilke kundedata sender vi til Claude?
Det korte svar: aggregerede tal og jeres egne tekster — aldrig et navn, en email eller et telefonnummer. Her er den fulde, kode-funderede oversigt over hvert sted growthub kalder Anthropics Claude.
Hvad vi rent faktisk sender
Hvad der aldrig sendes
- ✕Navn, email eller telefonnummer på jeres slutkunder
- ✕GA4-hændelser (website-events) — de bruges til website-afsnittet af engagement-tragten på jeres Overblik-skærm OG til at opdage huller i jeres tracking-opsætning (samme to formål som beskrevet i privatlivspolitikken), men rører aldrig Claude
- ✕Betalingsoplysninger — dem ser hverken vi eller Claude; de håndteres udelukkende af Stripe
- ✕Adgangskoder eller API-nøgler til jeres forbundne kilder
Det er ikke kun et løfte: en automatisk test (backend/test_no_pii_to_ai.py), der kører ved hver kodeændring, dækker hver vej, hvor jeres kundedata automatisk kan nå AI'en, og blokerer enhver kodeændring, der ville sende et personligt felt ad den vej.
To steder lader en medarbejder selv skrive fri tekst direkte til AI'en: FB-annonce-chatten og funktionen “Beskriv en målgruppe”. Det er ikke en automatisk udlæsning af en kundes gemte felter — det er ord, en medarbejder selv taster, og ingen mekanisk test kan forhindre et menneske i frit at skrive en kundes oplysninger ind i en tekstboks uden enten at kunne omgås trivielt eller ødelægge selve funktionen. Det er derfor en bevidst, dokumenteret undtagelse — ikke en mangel, vi har overset.
Hvor og hvordan
- ✓Alle kald til Claude sker server-side fra vores backend (Railway) — aldrig direkte fra jeres browser.
- ✓Modellen er claude-sonnet-4-6.
- ✓Hvert AI-genereret annonce- eller email-udkast er et FORSLAG, der kræver jeres godkendelse, før noget sendes — Claude skriver aldrig direkte til jeres kanaler.
Anthropic er opført som underdatabehandler i vores databehandleraftale. Anthropics egen offentliggjorte politik for API-kunder er, at data sendt via API'et ikke bruges til at træne deres modeller som standard — det er en erklæring fra Anthropic selv, ikke noget vores kode kan bevise eller håndhæve herfra. Se Anthropics egen dokumentation for den fulde, opdaterede politik.
Læs mere
Den fulde juridiske ramme — roller, underdatabehandlere, opbevaring og jeres rettigheder — står i vores privatlivspolitik, handelsbetingelser og databehandleraftale.