Forbind Understory til growthub
Denne guide er til jer, der selv vil oprette adgangen. Det tager 5 minutter og kræver, at du er admin i jeres Understory Backoffice.
Hvad growthub skal bruge
To ting fra en integrationsnøgle i Understory: et Client ID og en Secret Key.
| Felt | Hvad growthub læser med den |
|---|---|
| Client ID + Secret Key | Jeres ordrer — kunde, beløb og dato — omsætning pr. kunde, grundlaget for kundescoring |
growthubs forbindelse beder som udgangspunkt om det fulde sæt rettigheder: openid order.read booking.read experience.read event.read. Det er ikke kun order.read, der er relevant — en nøgle med KUN order.read sulter event-baserede felter (event_date/event_id), som bl.a. bruges til belægnings- og omsætning-pr.-afgang-nøgletal for jer med enkeltbilletter/events. Vælg/aktivér rettighederne — openid, order.read, booking.read, experience.read og event.read — hvor Understorys nøgle-opsætning tilbyder det; kan I kun vælge en delmængde, henter growthub tilsvarende mindre (se tabellen ovenfor). Ingen af rettighederne giver growthub adgang til at ændre bookinger, priser eller udsende billetter.
Sådan opretter du nøglen
- Log ind i Understory Backoffice → Company settings → Integrations.
- Klik Create new key.
- Vælg/aktivér rettighederne
openid,order.read,booking.read,experience.readogevent.read— hvor Understorys nøgle-opsætning tilbyder det. (Den præcise opsætnings-oplevelse i Understorys eget interface er ikke uafhængigt verificeret af growthub — menupunktet Company settings → Integrations → Create new key er det, der er bekræftet.) - Kopiér Client ID og Secret Key. Secret Key vises kun én gang — gem den sikkert med det samme.
Indtast i growthub
- Log ind på growthub.dk → Opsætning → "Hvor er dine kundedata?" → vælg Understory.
- Indsæt Client ID og Secret Key.
- Klik Test forbindelse — growthub bekræfter, at nøglen kan hente et adgangs-token.
- Klik Forbind & synk. Første synkronisering starter med det samme; derefter synkroniserer growthub automatisk hver nat.
Kun berigelse — Understory opretter ikke kontakter
Understory-forbindelsen opretter aldrig en ny kontakt i growthub. En booker, der ikke allerede findes som kontakt (typisk oprettet via Klaviyo eller en anden kilde), bliver sprunget over — ikke tilføjet. Det betyder, at hvis I KUN forbinder Understory og intet andet, vil I ikke se nogen kontakter i growthub, selvom I har bookinger i Understory. Understory er designet til at parre med en kilde, der ejer kontakten (fx Klaviyo), og derefter berige den med bookings- og omsætningsdata — det er den tilsigtede kombination, ikke en fejl.
Sikkerhed
Secret Key'en er en adgangskode. Indsæt den selv direkte i growthub — send den ikke på mail. Skal den undtagelsesvis sendes, så brug et engangs-link (fx onetimesecret.com). growthub opbevarer den i et system, kun serveren har adgang til (aldrig synlig i browseren), sender den kun over krypterede forbindelser og bruger kun de rettigheder, I har givet nøglen.